Informations Fournisseurs


Les Services Ucopia


Maintenance

 

Le contrat de maintenance inclut la garantie matérielle, logicielle, la maintenance évolutive et le support technique, le téléchargement automatique des patchs. Il s’applique à un produit ou un ensemble de produits identifiés par leur N° de série. Tout produit UCOPIA doit être commandé avec 3 ans de maintenance au minimum.

 

Licences flexibles

 

Les licences flexibles permettent d'accroître temporairement le nombre maximum de connexions simultanées sur la solution UCOPIA déjà installée, pour une ou douze semaines consécutives.

 

Gestion de parc

 

Les boîtiers UCOPIA sont administrés par un système de gestion de parc dès leur mise en service. Ils peuvent ainsi être supervisés, configurés, administrés, maintenus à distance, individuellement ou par groupe.

 

La plate-forme permet d’automatiser certaines opérations telles que l’installation des licences ou le téléchargement des mises à jour.

 

L'offre Serenity

 

Le Service Gold

 

Nouveau ! Offre de Service Privilège

 

Cette nouvelle offre concerne la gamme Advance et comprend :

  • L'accompagnement du client (transfert de compétence éditeur...)
  • Un accès à la plate-forme de supervision et d'administration
  • Le traitement prioritaire des correctifs
  • Un accès privilégié au support technique
  • L'abonnement à la Newsletter Privilège
  • Les alertes SMS/Mail

 

 

 

Besoins de plus d'informations : pole.ucopia@westconsecurity.fr | 01 41 85 15 81

 

 

Contact

Interlocuteur Commercial

Ucopia

01 72 28 41 46

ucopia@westconsecurity.fr